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向日葵是一款类似于QQ远程协助的免费远程控制工具，部分电脑特别是Win10系统对QQ的远程协助功能支持不好，出现无法操作，速度缓慢等问题，在这种情况下可以下载这个向日葵远程控制软件，该软件程序小巧，安全性好， 无需安装，可以点"以绿色版运行"即可。

请点击下载文件：点击下载（文件大小：14.5MB，如无法下载，请与我们联系)

1、该软件为正常的远程操作控制工具，杀毒软件不会报病毒。

2、问题处理完成后，退出程序即可，别人就无法再连接你电脑，相比QQ的远程协助，该软件具有速度更快，操作更流畅，安全性更高的特性。

如果Windows防火墙弹出提示，点“允许访问”按钮即可，如下图所示：

向日葵远程控制需要提供识别码（每台电脑的唯一码），直接把识别码复制或截图发给我们客服即可。我们邀请远程后需要你在电脑右下角点“确认”才可以连接。如下图所示：

QQ远程协助（也叫“远程桌面”）是一种可以远程查看和操作对方电脑桌面的功能，通过QQ远程协助，我们可以连接到您的电脑，更方便的查找和解决问题，您可随时断开连接，断开后我们就无法再查看操作您的电脑，没有所谓安全风险。

打开QQ并添加我们的客服QQ号为好友（添加任一客服QQ即可，请勿重复添加），然后在QQ聊天窗口，点击“远程桌面”-》“邀请对方协助”如下图所示（我们以QQ9.4.5版本为例，之前版本的操作方法基本一样）：

部分情况下，我们客服也会主动发起远程桌面请求，请在QQ聊天窗口，点“接收”按钮同意远程桌面，我们就可以看到您电脑桌面，如下图所示：

问题处理完后，您可以点“取消”按钮，就可以结束远程协助。如下图所示：

注意事项：

1、通过QQ远程协助，我们可以更方便的查找和解决问题，请在必要的时候配合我们的技术支持人员。

2、QQ远程协助，我们所有操作您都可以看到，且可以随时断开，没有安全风险。

3、受网速影响有时候会出现无法操作或者无法连接的情况，请通知其他机器不要在线看视频或者使用迅雷等下载软件。